Última atualização: 16 de novembro de 2021
Política de cancelamento da KaterBlue
A plataforma de aluguer KaterBlue permite aos proprietários de barcos e iates escolherem entre três políticas de cancelamento normalizadas (Flexível, Moderada e Rigorosa). Na maioria dos países, a época de navegação dura apenas alguns meses e, por conseguinte, a plataforma deve permitir aos proprietários de barcos e iates organizarem a sua agenda e os respectivos rendimentos com um nível de certeza. Alguns proprietários dedicam-se a esta atividade de fretamento comercialmente, outros como uma parte importante do seu rendimento pessoal. A KaterBlue dedica-se, portanto, a fazer cumprir a proteção escolhida à partida pelo proprietário e aceite pelo locatário no momento da reserva. O objetivo é proteger ambas as partes nas suas expectativas. Cada anúncio no KaterBlue tem uma política de cancelamento única. Ao aceitar a oferta do proprietário, está também a concordar com a sua política de cancelamento. Se surgir algum imprevisto e tiver de cancelar antes do início da viagem, será reembolsado de acordo com a política de cancelamento do proprietário. Se estiver preocupado com as condições climatéricas, doenças, etc., deve subscrever um seguro de férias no momento da reserva do seu barco, para estar seguro. As taxas de serviço KaterBlue não são sempre reembolsáveis.
Política de cancelamento em caso de mau tempo durante os alugueres de um dia ou de uma hora
Se as condições meteorológicas forem más (Escala de Vento Beaufort Min. 6) e não permitirem que navegue no dia do seu charter, as partes podem decidir em conjunto prolongar o charter e devem informar a KaterBlue por escrito para admin@katerblue.com indicando o seu nome, número de reserva e as datas da sua reserva. Este cancelamento DEVE ser efectuado no mínimo um dia (mais de 24 horas) antes do seu charter. Por isso, certifique-se de que consultou a sua previsão meteorológica. Caso contrário, e apenas no caso de alugueres de duração inferior ou igual a um dia, ser-lhe-á reembolsado o montante total da reserva, excluindo a taxa de serviço. Em circunstâncias atenuantes, a taxa de serviço da KaterBlue será reembolsada apenas sob a forma de um vale que poderá utilizar como desconto para o seu próximo aluguer com a KaterBlue.
- Política de cancelamento flexível: Um reembolso total será reembolsado quando o cancelamento for efectuado com mais de 24 horas de antecedência da chegada prevista. Isto exclui as taxas de serviço da KaterBlue. Não serão efectuados reembolsos para charters encurtados.
- Política de cancelamento moderada: Um reembolso de 60% até 14 dias antes da chegada, excluindo as taxas de serviço KaterBlue. Se o Cliente cancelar menos de 14 dias antes da hora de check-in, não há reembolso. Se o Cliente chegar e decidir partir antes da data de check-out acordada (ou seja, dias não passados no barco), não há reembolso.
- Política de cancelamento rigorosa: Reembolso de 50% até 30 dias antes da chegada, excluindo as despesas. Se o Locatário cancelar menos de 30 dias antes da hora de check-in, não há reembolso. Se o Cliente chegar e decidir partir antes da data de check-out acordada (ou seja, dias não passados no barco), não há reembolso.
Cancelamento pelo proprietário
A anulação pelo proprietário só pode ser efectuada devido a problemas técnicos e de segurança do seu barco. Neste caso, o proprietário do barco deve apresentar um relatório técnico de um engenheiro naval ou de uma empresa de engenharia. Neste caso, o locatário tem direito a um reembolso total. O proprietário terá de pagar a taxa de serviços KaterBlue, que será ajustada num futuro pagamento.
Implicações fiscais do KaterBlue nos alugueres
Os proprietários de barcos e iates do KaterBlue que oferecem os seus barcos para alugueres de curta duração estão sujeitos ao imposto sobre o rendimento. A listagem comercial está sujeita ao imposto sobre o rendimento das pessoas colectivas. Uma vez que a plataforma KaterBlue oferece iates e barcos a nível global, é da responsabilidade do proprietário adicionar o seu imposto ao custo total ao listar os seus barcos. Ao abrigo da maioria dos tratados de troca de informações, a KaterBlue pode ser solicitada a fornecer informações sobre os rendimentos dos utilizadores e será legalmente obrigada a fornecê-las.
Taxa de serviço KaterBlue
No ato da reserva, o locatário deve efetuar um pagamento de 30% com cartão de crédito. Após o pagamento dos 30%, a reserva é confirmada. 3 meses antes do aluguer, o restante valor da taxa de reserva deve ser enviado por transferência bancária. Caso contrário, a reserva será automaticamente anulada e a taxa de reserva será perdida.
No caso de faltarem menos de 3 meses para a data do check-in, deve ser paga a totalidade da taxa de reserva.
A taxa de serviço da KaterBlue é de 6% para o hóspede/locatário que efectua a reserva e 15% do valor total do aluguer acordado com o vendedor/lista cuja listagem foi reservada.
A não comparência resultará na perda do montante da reserva pago pelo hóspede/locatário, incluindo a taxa de serviço paga à KaterBlue. Além disso, os dias não utilizados por conta do check-out antecipado são marcados como perdidos.
A mesma estrutura de taxas é aplicável ao sistema de tripulação. Ao utilizador que reserva uma tripulação será cobrado 6%, e à tripulação será cobrado 15% do montante da reserva.
Uma exceção é o sistema de compra e venda de barcos/iates:
Os anúncios de barcos são gratuitos. A venda de barcos/iates tem uma comissão de 1,75% sobre os operadores comerciais, as grandes agências e os corretores. Mantemos este valor baixo porque estes vendedores têm a sua própria documentação e metodologia de venda, bem como uma equipa jurídica e de inspectores.
Existe ainda uma exceção para os corretores individuais/pequenas empresas de venda de iates. A taxa de comissão da KaterBlue varia normalmente entre 4% e 10%, dependendo do valor de venda. A percentagem é partilhada entre o agente de vendas e o agente de compras/corretor. A percentagem é determinada e acordada antes de reunir ambas as partes para o processo de compra, devidamente coordenado pela KaterBlue para que os termos sejam claros e documentados.
