RESERVAS:
# Los servicios se pueden reservar con o sin suscripción a través de la aplicación de la compañía de chárter.
# Las suscripciones se adquieren exclusivamente a través de la aplicación y se renuevan automáticamente hasta su cancelación.
# Las reservas se pueden realizar a través de la aplicación, por teléfono o correo electrónico, y los detalles de confirmación se envían por correo electrónico.
# Los suscriptores pueden comprar paquetes de créditos válidos por un año; los créditos no utilizados caducan después del período de validez.
# Los cambios o cancelaciones deben realizarse a través de la aplicación.
# La compañía de chárter puede suspender o cancelar reservas por incumplimiento o falta de pago.
# Los clientes deben cumplir con las normas y regulaciones de seguridad durante el uso del servicio.
# La compañía de chárter puede modificar los Términos y Condiciones, los precios y los servicios comunicándoselo a través de la aplicación o por correo electrónico.
# La responsabilidad de la compañía de chárter se limita al costo del servicio y no se hace responsable de daños indirectos.
# La compañía de chárter no se responsabiliza de la pérdida, daño o robo de pertenencias personales durante el uso del servicio.
# Las disputas estarán sujetas a la legislación francesa y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses competentes.
# Los clientes deben proporcionar información precisa y actualizar los datos cuando sea necesario.
# Al aceptar los Términos y Condiciones, los clientes se comprometen a cumplir con todas las normas y directrices de la compañía de chárter.
PAGO:
# Ofrecemos opciones de suscripción que se pueden pagar en su totalidad al momento de la suscripción o mensualmente mediante domiciliación bancaria o tarjeta de crédito.
# El precio actual de la suscripción lo determinamos nosotros y puede revisarse en cada fecha de aniversario.
# Los clientes pueden pagar los Servicios por separado, además del precio de la suscripción, mediante domiciliación bancaria o tarjeta de crédito.
# Los no suscriptores también pueden pagar los Servicios en euros mediante diversos métodos de pago.
# Los precios de los Servicios los establecemos a nuestra discreción y pueden estar sujetos a cambios con el tiempo.
# Garantizamos la seguridad de los pagos en línea a través de STRIPE y los clientes recibirán un resumen del pago por correo electrónico.
# Para mayor seguridad, no tenemos acceso a la información bancaria de los clientes.
# Para pagos con cheque, los clientes deben proporcionar una copia legible de un documento de identidad, según lo exige la ley.
# No nos hacemos responsables del uso fraudulento de tarjetas bancarias, chequeras o cuentas de clientes.
# Cualquier cargo bancario relacionado con los pagos con tarjetas bancarias es responsabilidad del cliente.
CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA RESERVA:
Las fechas y horas de las reservas solo se pueden cambiar por la misma duración o por una duración mayor. Antes de la liberación, la reserva se puede cambiar una vez. Las condiciones de modificación y cancelación varían para suscriptores y no suscriptores.
Se informa a los clientes que la posibilidad de desistir de los contratos de servicio para actividades de ocio reservadas para determinados días o períodos no es aplicable. Por lo tanto, no podrán ejercer su derecho de desistimiento. No obstante, podrán cancelar o modificar su reserva de acuerdo con los términos descritos en el Anexo 1 de estas Condiciones Generales.
Gastos de cancelación:
# Con más de 48 horas de antelación: 0 € o 50 % de la reserva
# Con entre 24 y 48 horas de antelación: 50 % de la reserva o 100 % de la reserva
# Con menos de 24 horas de antelación: 100 % de la reserva o 100 % de la reserva
Modificación o cancelación de salidas de más de 48 horas:
# Con más de un mes de antelación: 0 € o 20 % de la reserva
# Con entre una semana y un mes de antelación: 0 € o 50 % de la reserva
# Con entre 48 horas y una semana de antelación: 50 % de la reserva o 100 % de la reserva
# Con menos de 48 horas de antelación: 100 % de la reserva o el 100% de la reserva.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES:
# Al iniciar su reserva, deberá realizar un inventario del equipo de la embarcación a través de la aplicación. Si falta algún equipo o la embarcación presenta daños, es imprescindible informarlo.
# No se permiten animales a bordo.
# Limpiamos la embarcación a su regreso, pero debe devolverse en un estado de limpieza aceptable: con el equipo estibado, la vela mayor enrollada, la basura evacuada, la vajilla lavada y la cubierta limpia con agua a presión. Si el velero se devuelve excesivamente sucio, se podrán aplicar cargos de limpieza excepcionales.
# Para salidas de menos de 48 horas, nos encargamos del repostaje, pero la embarcación debe devolverse con al menos ¼ de combustible. Durante el proceso de reserva, deberá repostar si es necesario.
# Para salidas de más de 48 horas, debe devolver la embarcación con el mismo nivel de combustible que al salir.
# Nuestros equipos están disponibles si lo solicita. Si no solicita asistencia, usted es responsable de devolver la embarcación por su cuenta.
# Antes de abandonar la embarcación, informe cualquier problema a través de la aplicación o contactándonos. Realizamos inspecciones exhaustivas de los veleros después de cada uso. Los daños o la pérdida del equipo se cobrarán al patrón.
# No hay penalización por llegar hasta 30 minutos tarde. Si se superan los 30 minutos, se aplicará un cargo por cada media hora de retraso.
