الحجز:
لتأكيد حجزك، يلزم دفع 50% من إجمالي تكلفة الخدمة مقدمًا. هذا الدفع يؤكد حجزك. يجب تسديد المبلغ المتبقي قبل الصعود إلى السفينة.
السلامة وتغيير المواعيد:
في حال كانت الأحوال الجوية البحرية غير آمنة للإبحار، فإن سلامتك هي أولويتنا. في حال حدوث ذلك، وبحضورك في الميناء الرئيسي، سنقترح عليك موعدًا بديلًا لرحلتك. إذا لم يكن تغيير الموعد ممكنًا، فسنرد لك 90% من رسوم الحجز، بعد خصم رسوم إدارية بنسبة 10%.
الإلغاءات:
يرجى العلم أنه في حال الإلغاء بسبب سوء الأحوال الجوية، والذي يتم مسبقًا، فلن يكون هناك استرداد أو إمكانية لتغيير الموعد. نتفهم أن الطقس قد يكون متقلبًا، ونشجعك على التخطيط وفقًا لذلك. في حال قررت إلغاء حجزك، لن يتم استرداد رسوم الحجز. يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن في حال تغيير خططك.
التأمين:
700 يورو نقدًا أو ببطاقة ائتمان (للقوارب التي يقل طولها عن 7 أمتار). للقوارب التي يزيد طولها عن 7 أمتار، يُرجى التواصل معنا. يُستخدم التأمين لتغطية أي ضرر أو خسارة يتسبب بها العميل للقارب أو معداته. يجب دفع التأمين قبل الصعود على متن القارب. يُرد التأمين بعد إعادة القارب وفحصه من قِبل الطاقم والتأكد من أنه في نفس الحالة التي سُلّم بها للعميل.
التأمين:
لدينا تأمين مسؤولية مدنية ضد الغير يغطي العميل، بالإضافة إلى بوليصة تأمين شاملة مع مبلغ تحمل يغطي الأضرار التي تلحق بنا وبأطراف ثالثة، بما في ذلك الطاقم، ما لم تكن ناتجة عن إهمال أو سوء استخدام القارب.
سياسة الوقود:
في حال عدم توفر الوقود، سيتم تسليم القارب بخزان ممتلئ ويجب إعادته بنفس الحالة. عدم إعادة القارب بخزان وقود ممتلئ سيؤدي إلى رسوم إضافية لتغطية الوقود المستهلك وغرامة تأخير. قد تُخصم هذه التكاليف من مبلغ التأمين.
مدة الإيجار:
يبدأ الإيجار ليوم كامل من الساعة 10:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً. أما إيجار نصف يوم الصباح فيبدأ من الساعة 9:30 صباحًا إلى 1:30 ظهرًا، بينما يبدأ إيجار نصف يوم بعد الظهر من الساعة 2:30 ظهرًا إلى 6:30 مساءً. يُرجى العلم أن تأخير العميل لا يُمدد مدة الإيجار عن المدة المتفق عليها.
الالتزام بالمواعيد والتأخيرات:
سيتم تسليم القارب إلى الموقع المحدد في الموعد المُحدد. لضمان الانطلاق في الوقت المحدد، نوصي بالوصول قبل الموعد بـ 20 دقيقة. لا تُؤدي التأخيرات الناتجة عن ظروف طارئة أو الأحوال الجوية إلى تغيير السعر المتفق عليه أو وقت الإعادة. قد تُفرض غرامات على إعادة القارب بعد الموعد المُحدد، والتي يمكن خصمها من مبلغ التأمين.
السلامة واللوائح:
يُشترط حمل الهاتف المحمول المُحدد على متن القارب للتواصل في حالات الطوارئ. من الضروري عدم تجاوز الحد الأقصى المسموح به لعدد الأشخاص على متن القارب. كما يُمنع منعًا باتًا دخول الماء أو البقاء فيه أو الخروج منه أثناء تشغيل المحرك.